Відгуки про компанію Zvuk Avto

Перший раз стикаюся з такою зневагою та хамством по відношенню до покупця. Замовила павербанк та сплатила його через промоплату (1199 грн.). Через деякий час зателефонував представник компанії та сказав, що павербанк не "Ксяомі", а репліка (нащо тоді торгувати підробками та не писати про це одразу?). Запропонував інший, нібито "фірмовий"павер, але за ціну в два рази більшу, або менший за обсягом, але за 1200грн. Я згодилася на дешевший варіанту. За 2 дні до поштомату надійшла посилка, але для того, щоб її отримати, я повинна була сплатити ще 1200 грн. за товар та 44 грн. за доставку. Я дивуюся (бо я ж вже сплатила, і доставка повинна бути безкоштовна), але павербанк мені потрібний, бо треба відправити подарунок, до того ж можливо надіслали більш дорогу версію... Так думаю я і сплачую посилку. Але отримати її я не можу, хоча вона нібито сплачена. Зв'язуюся з Новою поштою, оператор пояснює, що несплачена пересилка. Виявляється, що продавець переслав мені посилку, від якої відмовився інший покупець, не сплативши при цьому 86 грн. за пересилку, та не змінив накладений платіж на безоплатну доставку. Намагаюся зв'язатися з продавцем. Мене футболять, в них немає часу, кажуть писати на вайбер. Я вирішую сплатити і за пересилку (бо подарунок же треба відправити). Врешті решт я отримую павербанк з поштомату і розумію, що я 2 рази сплатила за нього. Намагаюся поспілкуватися з продавцем. Мене футболять, відправляють писати на вайбер, бо дуже заклопотані. Пишу на вайбер, де викладаю суть питання. Мовчання. Наступного дня дзвоню знов. Знов питають які у мене проблеми, розумію, що вайбер ніхто не читав. Починаю знов розповідати, на що мені кажуть, що в такому тоні вони спілкуватися не будуть, а в такому тоні я можу говорити зі своїм чоловіком. І кидають трубку. Незважаючи на те, що всі документи (номер ттн, квитанції про сплату та номер своєї картки) я відправила, кошти мені так і не повернули. Якщо хочете зберегти нерви та гроші ніколи не замовляйте у цього продавця.

• Лена03.01.2023

  Схожа ситуація, продавець не хоче забирати з пошти повернений товар, хоча з менеджером домовлялися про повернення. Сказав, що забере тільки після оплати довтавки і наложеного платежа, щей відрахував комісію пром оплати.

• Виталий04.01.2023

  Шкода, що у нас за це практично неможливо покарати! Таке відношення, чесно кажучи я в шоці від прочитаного!!! Не зупиняйтесь будь ласка! Вони ж саме на це і сподіваються!

Даже доброй павербанк. Має заявлені ампери. Швидко заряджає пристрої. Можу рекомендувати продавця) Гарно дякую!

Швидко оформили і відправили замовлення, користуюсь більше місяця, все добре

Продавець зателефонував протягом години з часу замовлення, що перед Новим роком це дуже оперативно. Розповів про товар, порекомендував варіант кращої якості за аналогічну ціну, сказав, що це буде знижка. Пообіцяв відразу відправити, щоб замовлення надійшло за 1-2 дні. Рекомендую